Devoluções
Até ao seu envio, a encomenda pode ser cancelada pelo cliente, podendo solicitar o reembolso à Digicontrole.
As encomendas são automaticamente canceladas pela ausência de pagamento no prazo de 5 dias após a sua concretização online.
Os fabricantes das marcas cujos artigos a Digicontrole distribui em Portugal produzem segundo as Normas Europeias e possuem um controlo de qualidade exigente, todos os equipamentos e componentes são testados após a sua fabricação, garantindo o seu funcionamento.
A Digicontrole comercializa os equipamentos e componentes electrónicos atrás referidos que deverão ser manuseados e instalados de forma cuidadosa por parte do cliente. Tratando-se de componentes activos, a Digicontrole não se responsabiliza por má instalação ou manuseamento descuidado e obviamente este tipo de artigo não poderá ser trocado ou devolvido.
De qualquer forma, em caso de situações anómalas poderá contactar-nos por e-mail.
A garantia é, portanto, a garantia do fabricante e não abrange os já referidos danos por uso indevido, eventuais danos provocados pelo transporte dos artigos embalados à posteriori pelo cliente, podendo conferir má protecção dos mesmos. A garantia do fabricante é automaticamente eliminada em caso de equipamentos abertos, mexidos ou reparados por terceiros.
O cliente tem a possibilidade de devolução do artigo, o seu prazo é de 14 (catorze) dias após a compra. Este tem que ser devolvido nas mesmas condições em que foi fornecido – embalado e não utilizado. É feito o reembolso do produto, ficando os portes de envio a cargo do cliente.
Os já referidos componentes activos (ex. módulos, circuitos integrados,etc) não podem ser devolvidos ou trocados por serem facilmente inutilizáveis ou danificados de forma permanente.
A Digicontrole comercializa equipamentos e componentes electrónicos e, salvo os componentes danificáveis por utilização incorrecta, os restantes podem ser devolvidos ou trocados à luz do atrás descrito, devendo ser enviados ou entregues nas nossas instalações – Rua D. Filipa de Vilhena, 32B. 1000-137 LISBOA
O processo de devolução ou troca só estará concluído após a verificação dos artigos.